Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Quỳnh Thắng là cơ quan trực thuộc UBND xã, trụ sở đặt tại thôn 5 xã Quỳnh Thắng. Những ngày đầu hoạt động còn nhiều khó khăn, bỡ ngỡ, bất cập như cơ sở vật chất chưa đảm bảo, các phần mềm dịch vụ công chưa hoàn thiện, quy trình thủ tục một số loại hồ sơ chưa đồng bộ. Nhiều người dân chưa có định danh điện tử mức 2 nên gặp khó khăn trong việc nộp các hồ sơ trực tuyến. Khoảng cách từ Trung tâm đến trụ sở UBND xã còn xa ảnh hưởng đến thời gian trả kết quả. Một bộ phận người dân muốn đi làm ngay các thủ tục sau khi thực hiện chính quyền địa phương hai cấp nên dẫn đến việc ùn tắc hồ sơ tại bộ phận tiếp nhận…

Xác định Trung tâm là bộ mặt hành chính của xã, có vị trí, vai trò rất quan trọng, là nơi trực tiếp đón tiếp, hướng dẫn, tiếp nhận, giải quyết hoặc phối hợp giải quyết hồ sơ và trả kết quả giải quyết hồ sơ liên quan đến các thủ tục hành chính cho cá nhân, tổ chức nên lãnh đạo đảng, chính quyền địa phương đặt biệt quan tâm ưu ái. Đến nay Trung tâm đã kịp thời mua sắm đầy đủ trang thiết bị, máy móc theo quy định như máy “photocopy 3 trong 1”, lắp máy điều hòa và máy tính mới 100%, máy bấm số tự động, lắp đặt đầy đủ hệ thống bảng, biểu hướng dẫn, mạng Internet, bố trí các phòng chức năng, bàn ghế, nước uống, nơi làm việc của cán bộ, chuyên viên và khu vực chờ của người dân khi đến giao dịch…

Trung tâm tiến hành tiếp nhận và giải quyết các thủ tục hành chính theo yêu cầu của người dân cơ bản nhanh chóng, thuận lợi, những thủ tục giải quyết trong ngày đều được Trung tâm trả kết quả đúng hạn. Tính đến ngày 25 tháng 7, Trung tâm đã tiếp nhận 545 hồ sơ các loại, kịp thời trả kết quả cho dân là 410 hồ sơ, số còn lại thuộc lĩnh vực đất đai đang chờ chi nhánh văn phòng đất xử lý. Qua trao đổi đa số người dân hài lòng khi đến giao dịch tại Trung tâm của xã.

                                            Hoạt động tại TTPVHHC xã Quỳnh Thắng

                                           Cán bộ Trung tâm hướng dẫn nhân dân lấy số thứ tự

 Ngày 14 tháng 7 vừa qua, đoàn công tác của tỉnh do đồng chí Bùi Đình Long, PCT UBND tỉnh đã đến kiểm tra hoạt động tại Trung tâm, đồng chí PCT UBND tỉnh ghi nhận, đánh giá cao sự quan tâm của lãnh đạo địa phương đối với Trung tâm, biểu dương cán bộ, chuyên viên Trung tâm đã kịp thời khắc phục khó khăn để phục vụ người dân khi đến thực hiện các thủ tục hành chính. Trong thời gian tới, Trung tâm sẽ tiếp tục rà soát, nghiên cứu, học tập, học hỏi phối hợp để vận hành thành thạo đáp ứng yêu cầu phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn.

Đồng chí Bùi Đình Long- PCT UBND tỉnh Nghệ An đã đến kiểm tra hoạt động tại Trung tâm PVHHC xã